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這個星期四，算是很忙錄吧，因為有個新班開課。
在寫收據給學員時，不小心錯了一個字必須再重寫，於是我脫口而出”shit...”。
嗯...我得對這樣的言行道歉。
做服務業，言行得謹慎、身段要柔軟、反應要機靈...
管你的個性是多麼”率真”，總之一概歸類為”沒禮貌”、”不專業”。
唉呀，其實不管作任何行業，似乎都要秉持這樣的工作態度才是。
所謂職場磨鍊，我想不單只有一技術之長吧...
如何以退為進、如何放下自以為是的”身段”，才是最王道的。
(小小櫃台工作心得一日報)
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